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En la actualidad, el aprendizaje en línea se ha convertido en una forma popular y conveniente de adquirir conocimientos y desarrollar habilidades, es por eso que las empresas buscan cada vez más soluciones de formación en línea que les permitan capacitar a su personal de manera flexible y eficiente. En eProgress aprovechamos esta demanda creciente y queremos ofrecerle una opción viable a las empresas que buscan mejorar las habilidades y el rendimiento de su equipo.
Atendiendo la creciente demanda, eProgress ofrece cursos genéricos y personalizados, que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Esto permite desarrollar programas de capacitación y contenido educativo a medida, que se alineen con las estrategias y los desafíos particulares de cada empresa.
En eProgress sabemos que las soluciones de formación en línea están respaldadas por avances tecnológicos, es por eso que contamos con plataformas de aprendizaje en línea, herramientas interactivas y sistemas de gestión del aprendizaje. Estas tecnologías nos permiten una entrega eficiente y escalable de los cursos, un seguimiento y evaluación efectivos del progreso del aprendizaje y una mayor participación de los participantes.
Uno de los proyectos modelo de eProgress es Coursera y Cognosonline, eprogress busca fusionar en un solo lugar el desarrollo de cursos genéricos, la atención personalizada y asesoría a empresas.
Su nombre busca transmitir la idea de utilizar la tecnología y el aprendizaje en línea para impulsar el progreso y el crecimiento en el ámbito educativo y profesional.
Stakeholders / Intervinientes en el proyecto
Equipo de trabajo:
Director/CEO: Encargado de la dirección estratégica de la empresa, toma decisiones importantes y establece la visión y los objetivos de la compañía.
Consultores en e-learning: Profesionales con experiencia en diseño instruccional, desarrollo de contenido educativo, pedagogía y tecnología educativa. Estos consultores se encargarán de personalizar los cursos, diseñar estrategias de aprendizaje efectivas y brindar asesoramiento educativo a las empresas clientes.
Especialistas en tecnología educativa: Encargados de la gestión y mantenimiento de la plataforma de aprendizaje en línea, así como de la implementación de herramientas y tecnologías relacionadas con el e-learning. Pueden incluir expertos en sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), diseño web y desarrollo de aplicaciones.
Gerente de proyectos: Encargado de coordinar los proyectos de formación, establecer plazos, asignar recursos y garantizar la entrega exitosa de los cursos y proyectos personalizados. Sería responsable de la gestión eficiente de los proyectos y la comunicación efectiva con los clientes.
Equipo de ventas y marketing: Responsable de promocionar los servicios de la empresa, atraer nuevos clientes y gestionar las relaciones con los clientes existentes. Este equipo se encargaría de las estrategias de marketing, ventas, negociación de contratos y atención al cliente.
Clientes:
Empresas corporativas: Grandes empresas que buscan soluciones de formación corporativa para capacitar a su personal en diversas áreas, como desarrollo de habilidades, cumplimiento normativo, liderazgo, gestión del cambio, entre otros.
Pequeñas y medianas empresas (PYMEs): Empresas más pequeñas que pueden no tener recursos internos para desarrollar programas de formación en línea. Estas PYMEs pueden beneficiarse de cursos genéricos o personalizados para mejorar las habilidades y el rendimiento de sus empleados.
Instituciones educativas: Colegios, universidades y centros educativos que desean ofrecer cursos en línea a sus estudiantes o complementar su currículo con contenido educativo interactivo y personalizado.
Organizaciones sin fines de lucro: Fundaciones, asociaciones y ONGs que necesitan programas de formación en línea para su personal o para capacitar a sus beneficiarios en temas específicos.
Sector público: Organizaciones gubernamentales y entidades del sector público que buscan soluciones de formación para sus empleados o para brindar capacitación a la comunidad en general.
Asociaciones profesionales: Grupos y asociaciones que representan a profesionales en campos específicos y desean proporcionar programas de formación continua en línea para sus miembros.
Proveedores:
Plataforma de aprendizaje en línea (LMS): La empresa podría necesitar una plataforma de aprendizaje en línea confiable y escalable para alojar y administrar los cursos. Algunos proveedores populares de LMS incluyen Moodle, Blackboard, Canvas y Totara.
Proveedores de contenido multimedia: Si la empresa desea incluir elementos multimedia en sus cursos, como videos, animaciones o gráficos interactivos, puede requerir proveedores de servicios de producción audiovisual, diseño gráfico o animación.
Proveedores de tecnología y software: Es posible que se necesiten proveedores de servicios tecnológicos para el desarrollo y mantenimiento de la plataforma en línea, así como para la integración de herramientas y características específicas. Esto podría incluir proveedores de servicios de alojamiento web, programación, desarrollo de aplicaciones móviles, entre otros.
Proveedores de servicios de evaluación y seguimiento: Para medir la efectividad de los cursos y evaluar el rendimiento de los participantes, la empresa puede requerir servicios de proveedores especializados en evaluación y seguimiento del aprendizaje.
Autores y expertos en la materia: Los autores y expertos en el campo específico de estudio pueden crear contenidos educativos de alta calidad, como libros electrónicos, manuales, artículos o guías, que pueden ser utilizados como recursos en los cursos.
Instituciones académicas y universidades: Las instituciones educativas pueden ofrecer contenido académico y científico que puede ser utilizado en los cursos. Esto incluye materiales de lectura, investigaciones, estudios de caso y recursos de aprendizaje existentes.
Competidores:
Empresas de consultoría en e-learning: Empresas de consultoría en e-learning que ofrecen servicios similares, desarrollando contenido personalizado y genérico para colegios y empresas. Estas empresas pueden tener experiencia en diseño instruccional, desarrollo de cursos en línea y asesoramiento educativo.
Proveedores de plataformas de aprendizaje en línea: Existen diversas plataformas de aprendizaje en línea en el mercado que ofrecen soluciones tecnológicas para alojar y administrar cursos.
Instituciones educativas y universidades: Las instituciones educativas y universidades ofrecen programas de formación en línea para empresas y colegios. Estas instituciones tienen sus propias plataformas y equipos de consultoría en e-learning para brindar servicios personalizados.
Proveedores internacionales: Proveedores internacionales que ofrecen servicios en línea. Estos proveedores pueden tener una amplia experiencia y una base de clientes diversa, compitiendo en el mercado global.
Complementadores:
Servicios de Diseño Gráfico y Multimedia: La empresa ofrecerá servicios de diseño gráfico y multimedia para crear recursos visuales atractivos, como gráficos, infografías, animaciones y videos explicativos, que complementen el contenido de los cursos y mejoren la experiencia de aprendizaje.
Servicios de Desarrollo de Plataformas Personalizadas: Además de ofrecer contenido educativo, la empresa brinda servicios de desarrollo de plataformas de aprendizaje en línea personalizadas para empresas y colegios. Estas plataformas incluyen características específicas adaptadas a las necesidades del cliente.
Servicios de Evaluación y Seguimiento del Aprendizaje: La empresa ofrecerá servicios de evaluación y seguimiento del aprendizaje, incluyendo la creación de cuestionarios, exámenes y evaluaciones interactivas. Esto permitiría a los clientes medir el progreso de sus empleados o estudiantes y obtener informes detallados sobre los resultados.
Servicios de Traducción y Localización: eProgress ofrecerá servicios de traducción y localización de contenido educativo. Esto permitiría adaptar los cursos y materiales a diferentes idiomas y culturas, abriendo oportunidades de atraer clientes de diferentes regiones.
Servicios de Consultoría en Tecnología Educativa: La empresa ofrece servicios de consultoría en tecnología educativa para ayudar a las organizaciones a integrar herramientas y tecnologías educativas en sus programas de formación. Esto incluiría asesoramiento sobre el uso de aplicaciones, herramientas de colaboración, realidad virtual o gamificación.
Servicios de Soporte Técnico y Capacitación: La empresa podría ofrecer servicios de soporte técnico y capacitación a los clientes, brindando asistencia en la implementación de la plataforma de aprendizaje, resolución de problemas técnicos y capacitación en el uso de las herramientas y recursos educativos.
Objetivos del proyecto.
eProgress busca proporcionar soluciones de formación efectivas y adaptadas a las necesidades específicas de las empresas, a través de una plataforma de aprendizaje en línea que ofrece cursos genéricos y personalizados. Esto se logra mediante el desarrollo de materiales educativos adaptados a las necesidades de los clientes, así como la implementación de programas de capacitación y desarrollo de habilidades que impulsen el crecimiento y el éxito de las organizaciones.
Descripción del alcance del producto.
Desarrollo de contenido personalizado: Ofrecemos la creación y personalización de cursos y materiales educativos adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Esto implica diseñar el contenido de los cursos en función de los objetivos de aprendizaje, la industria y las características de los participantes.
Desarrollo de contenido genérico: Además de los cursos personalizados, eProgress desarrolla contenido educativo genérico que puede ser utilizado por diferentes organizaciones y colegios. Estos cursos pueden cubrir temas generales de formación, habilidades blandas, actualizaciones profesionales, entre otros.
Plataforma de aprendizaje en línea: eProgress proporciona una plataforma de aprendizaje en línea para alojar y administrar los cursos. Esta plataforma permite a los usuarios acceder a los materiales educativos, realizar actividades interactivas, participar en foros de discusión y realizar evaluaciones.
Soluciones de formación corporativa: eProgress se especializa en ofrecer soluciones de formación a empresas y organizaciones. Esto puede incluir el diseño y desarrollo de programas de capacitación específicos, la implementación de plataformas LMS personalizadas y la integración de herramientas de seguimiento y evaluación del rendimiento.
Servicios de consultoría en e-learning: Además del desarrollo de contenido, eProgress brinda servicios de consultoría en e-learning, asesorando a los clientes en la implementación de estrategias de aprendizaje efectivas, selección de tecnologías educativas adecuadas y diseño instruccional.
Servicios de personalización y actualización: eProgress se compromete a mantener su contenido actualizado y relevante. Ofrece servicios de personalización y actualización periódica de los cursos para garantizar que el contenido educativo esté alineado con los últimos avances en la industria y las necesidades cambiantes de los clientes.
Requisitos del proyecto.
Requisitos de contenido:
Identificar los temas y objetivos de aprendizaje que se abordarán en los cursos.
Determinar el tipo de contenido necesario, como material escrito, videos, actividades interactivas, evaluaciones, etc.
Establecer los requisitos de personalización o adaptación del contenido según las necesidades del cliente.
Requisitos tecnológicos:
Definir los requisitos técnicos para la plataforma de aprendizaje en línea, como la capacidad de alojamiento, la seguridad de datos y la escalabilidad.
Identificar las herramientas y tecnologías educativas necesarias para desarrollar y entregar el contenido, como software de diseño instruccional, herramientas de autoría, etc.
Requisitos de diseño instruccional:
Establecer los principios y enfoques pedagógicos que guiarán el diseño de los cursos, como el aprendizaje activo, el enfoque basado en competencias, etc.
Definir los requisitos de estructura y secuencia del contenido, incluyendo módulos, lecciones, actividades y evaluaciones.
Establecer la metodología de evaluación del aprendizaje, como pruebas, proyectos, evaluaciones formativas, etc.
Requisitos de personalización y branding:
Identificar las necesidades de personalización del contenido y la plataforma de aprendizaje según los requisitos de cada cliente.
Definir los requisitos de branding, como el uso de logotipos, colores y estilos específicos del cliente.
Requisitos de implementación y entrega:
Establecer los plazos y cronogramas del proyecto, definiendo las etapas de desarrollo, revisión y entrega del contenido.
Determinar los requisitos de capacitación y soporte para el cliente, como la formación en el uso de la plataforma de aprendizaje y la gestión del contenido.
Requisitos de seguimiento y evaluación:
Definir los requisitos de seguimiento y evaluación del rendimiento de los cursos, como el monitoreo de la participación, el progreso y los resultados de los estudiantes.
Identificar las métricas y los informes necesarios para evaluar la efectividad y el impacto de los cursos.
Límites del proyecto
Alcance del contenido: El proyecto puede tener un límite en términos de los temas y objetivos de aprendizaje que se abordarán en los cursos. Se deben definir los límites claros sobre los temas específicos que se cubrirán y aquellos que están fuera del alcance del proyecto.
Plataforma de aprendizaje: El proyecto puede tener un límite en cuanto a las funcionalidades y características de la plataforma de aprendizaje en línea. Se deben establecer claramente los límites de las capacidades tecnológicas de la plataforma y las personalizaciones específicas que se ofrecerán.
Personalización del contenido: Aunque se ofrecerá contenido personalizado, es importante establecer límites claros en cuanto a la profundidad y extensión de la personalización. Se deben definir los límites en términos de las adaptaciones específicas que se realizarán para cada cliente.
Requerimientos tecnológicos: El proyecto puede tener límites en cuanto a los recursos tecnológicos disponibles. Se deben establecer los límites en términos de la infraestructura tecnológica requerida y los recursos disponibles para el desarrollo y entrega del contenido.
Tiempo y recursos: El proyecto debe tener límites en cuanto a los plazos y recursos disponibles. Se deben establecer los límites en términos de las fechas de entrega, los recursos humanos asignados y el presupuesto disponible para el proyecto.
Soporte y mantenimiento: El proyecto puede tener límites en cuanto a los servicios de soporte y mantenimiento posteriores a la entrega. Se deben establecer claramente los límites en términos de la duración y el alcance de los servicios de soporte ofrecidos.
Productos entregables del proyecto.
Contenido educativo personalizado: El principal producto entregable sería el contenido educativo personalizado diseñado y desarrollado según los requisitos y objetivos de aprendizaje establecidos. Esto puede incluir módulos, lecciones, recursos multimedia, actividades interactivas, evaluaciones, guías de estudio, entre otros.
Contenido educativo genérico: Además del contenido personalizado, también se pueden entregar productos de contenido educativo genérico. Estos son cursos y materiales que cubren temas generales de formación, habilidades blandas, actualizaciones profesionales, entre otros, y pueden ser utilizados por diferentes organizaciones y colegios.
Plataforma de aprendizaje en línea: Si el proyecto incluye el desarrollo de una plataforma de aprendizaje en línea, el producto entregable sería la plataforma completa y lista para su uso. Esto incluye la configuración, personalización y puesta en marcha de la plataforma, junto con las funcionalidades y características acordadas.
Manuales de uso y documentación: Se pueden entregar manuales de uso y documentación relacionados con la plataforma de aprendizaje y el contenido desarrollado. Estos manuales brindan instrucciones detalladas sobre cómo utilizar la plataforma, acceder al contenido, administrar los cursos y realizar tareas específicas.
Informes y análisis: Dependiendo de los requisitos del proyecto, los informes y análisis pueden ser entregables importantes. Estos informes pueden incluir datos de participación, progreso y resultados de los estudiantes, así como análisis de la efectividad y el impacto de los cursos.
Capacitación y materiales de soporte: Si se brinda capacitación y soporte para los usuarios de la plataforma y el contenido, se pueden entregar materiales de capacitación, guías de usuario y recursos de soporte para ayudar a los clientes a utilizar de manera efectiva los productos entregados.
Criterios de aceptación del producto.
Cumplimiento de los requisitos funcionales: El producto debe cumplir con todos los requisitos funcionales establecidos en los documentos de especificación. Esto incluye el contenido educativo desarrollado, la funcionalidad de la plataforma de aprendizaje en línea y cualquier otra característica o capacidad acordada.
Calidad del contenido: El contenido educativo debe ser preciso, relevante y presentado de manera efectiva. Debe seguir los principios de diseño instruccional y estar libre de errores gramaticales, ortográficos y de formato. Además, el contenido debe ser coherente con los objetivos de aprendizaje y las necesidades del cliente.
Usabilidad de la plataforma: La plataforma de aprendizaje en línea debe ser intuitiva y fácil de usar para los usuarios. Debe proporcionar una experiencia de navegación fluida, opciones de accesibilidad adecuadas y una interfaz clara y ordenada. Los criterios de aceptación pueden incluir pruebas de usabilidad y retroalimentación de los usuarios.
Funcionalidad de la plataforma: La plataforma de aprendizaje en línea debe cumplir con todas las funcionalidades acordadas, como la gestión de cursos, la administración de usuarios, el seguimiento del progreso y las capacidades de evaluación. Los criterios de aceptación pueden incluir pruebas exhaustivas de cada función y la verificación de que funcionan correctamente.
Estándares de rendimiento: El producto entregado debe cumplir con los estándares de rendimiento establecidos. Esto puede incluir tiempos de carga aceptables, capacidad de manejar una cantidad determinada de usuarios concurrentes, respuesta adecuada en diferentes dispositivos y sistemas operativos, entre otros.
Documentación y manuales: Si se entregan manuales de uso y documentación, estos deben estar completos, claros y brindar instrucciones precisas sobre cómo utilizar la plataforma y el contenido. Los criterios de aceptación pueden incluir una revisión de la documentación para asegurarse de que esté completa y comprensible.
Aprobación del cliente: Finalmente, los criterios de aceptación pueden incluir la aprobación formal del cliente. Esto implica que el cliente revisa y evalúa los productos entregados según los criterios establecidos y emite una aceptación formal del trabajo completado.
Restricciones del proyecto:
Presupuesto predefinido: El proyecto debe realizarse dentro de un presupuesto determinado, lo que implica que el equipo del proyecto debe administrar eficientemente los recursos financieros asignados y buscar formas de maximizar el valor obtenido dentro de los límites establecidos.
Fechas impuestas: Existen hitos y plazos específicos establecidos por el cliente o la organización ejecutante que deben cumplirse. Estas fechas pueden estar relacionadas con el lanzamiento de la plataforma de aprendizaje en línea, la implementación de nuevas funcionalidades o la finalización de cursos específicos.
Disposiciones contractuales: Si el proyecto se realiza bajo un contrato, las disposiciones contractuales actuarán como restricciones. Estas restricciones pueden incluir cláusulas relacionadas con la entrega, calidad, garantías, confidencialidad y otros aspectos contractuales específicos que el equipo del proyecto debe cumplir.
Recursos limitados: El proyecto está sujeto a recursos limitados, tanto en términos de personal como de infraestructura. El equipo del proyecto debe trabajar dentro de estos límites y optimizar la asignación de recursos disponibles para lograr los objetivos establecidos.
Requisitos de calidad: El proyecto debe cumplir con estándares y niveles de calidad predefinidos. Esto puede incluir requisitos de seguridad, usabilidad, accesibilidad, rendimiento y satisfacción del cliente. El equipo del proyecto debe garantizar que se cumplan estos requisitos en todas las etapas del proyecto.
Restricciones tecnológicas: Puede haber restricciones tecnológicas en términos de plataformas, herramientas o tecnologías específicas que deben utilizarse en el proyecto. El equipo del proyecto debe trabajar dentro de estas restricciones y adaptarse a las tecnologías establecidas.
Normativas y regulaciones: El proyecto debe cumplir con las normativas y regulaciones aplicables en la industria de la educación en línea, incluyendo aspectos como la protección de datos, derechos de autor y propiedad intelectual. El equipo del proyecto debe asegurarse de que se cumplan todas las obligaciones legales pertinentes.
Organización inicial del proyecto.
Miembros del equipo del proyecto:
Diseñador instruccional: encargado de diseñar los cursos y materiales de aprendizaje, y de asegurar su calidad pedagógica.
Desarrollador de contenido: responsable de crear y desarrollar los materiales educativos, ya sea en formato escrito, audiovisual o interactivo.
Especialista en tecnología educativa: encargado de la implementación y gestión de la plataforma de aprendizaje en línea, así como de la integración de herramientas tecnológicas.
Especialista en multimedia: responsable de la creación y edición de elementos multimedia, como gráficos, videos y animaciones, para enriquecer los materiales de aprendizaje.
Gestor de proyectos: lidera y coordina todas las actividades del proyecto, incluyendo la planificación, el seguimiento y el control de los plazos y los recursos.
Interesados:
Clientes: las empresas y colegios a los que se ofrece el servicio de consultoría en e-learning y que serán los beneficiarios directos del contenido personalizado y genérico.
Usuarios finales: los empleados, estudiantes y/o profesores de las empresas y colegios que utilizarán los cursos y materiales de aprendizaje para su desarrollo profesional o educativo.
Directivos de las empresas: los responsables de la toma de decisiones en las empresas clientes, quienes estarán interesados en los resultados y el impacto del programa de formación en línea.
Patrocinadores: las personas o entidades que financian el proyecto y tienen un interés en su éxito.
Estructura de comunicación:
Reuniones periódicas de equipo: se programan reuniones regulares para coordinar el avance del proyecto, compartir actualizaciones y discutir los desafíos y las decisiones importantes.
Comunicación con el cliente: se establece un punto focal de comunicación con los representantes de las empresas y colegios clientes, para mantenerlos informados sobre el progreso del proyecto y recabar sus comentarios y aprobaciones.
Documentación del proyecto: se crea una estructura documental que incluye el plan de gestión del proyecto, los entregables, los hitos y cualquier otro documento necesario para mantener un registro claro y organizado del proyecto.